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Preguntas frecuentes
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23 artículos en este apartado
Redactado por
Maria Garate
Búsquedas
¿Cómo realizar una búsqueda sencilla?
Realizar una búsqueda sencilla en la plataforma
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Maria Garate
Actualizado hace más de una semana
¿Cómo hacer una búsqueda avanzada?
¿Cómo utilizar filtros avanzados?
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Maria Garate
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¿Cómo hacer una búsqueda utilizando criterios múltiples?
¿Cómo realizo una búsqueda utilizando más de un filtro?
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¿Cómo modificar el rango de fechas al realizar una búsqueda?
¿Cómo puedo filtrar las fechas en una búsqueda?
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¿Cómo monitorizar la actividad de mi competidor?
¿Cómo monitorizo la actividad de una empresa en concreto?
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¿Cómo realizar una búsqueda sin código arancelario o producto?
¿Puedo realizar una búsqueda dejando el campo de "producto" vacío?
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¿Para qué sirve el campo "descripción" en una búsqueda?
¿Cómo filtrar una búsqueda utilizando la descripción?
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¿Cómo puedo compartir una búsqueda con más usuarios?
Quiero compartir mi búsqueda con otros compañeros de equipo
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¿Cómo puedo descargarme los informes?
Quiero descargar el informe de mi búsqueda en formato Excel o Csv
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¿Cómo guardar un informe en la página principal de la app?
¿Cómo guardar informes en la homepage para tenerlos más a mano y se actualicen de forma automática?
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Gestión de cuentas
¿Cómo podemos crear una cuenta?
Registro
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¿Cuál es el primer paso a seguir una vez creada la cuenta?
Definir nuestro equipo/empresa
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¿Cómo podemos invitar a más usuarios a la app?
¿Cómo dar acceso a más personas de mi equipo?
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¿Qué hacemos si las personas de mi equipo no reciben el email de invitación?
He invitado a un compañero de mi equipo para que se cree una cuenta pero no le llega el email
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¿Cómo cambiamos el idioma de la app?
Cambiar el idioma
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¿Cómo cambiar la contraseña?
Realizar un cambio de contraseña
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¿Olvidaste tu contraseña?
Recordar contraseña
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Preguntas habituales de usuarios Enantio
En Estados Unidos no tenemos información sobre el volumen en $
¿Por que en USA no hay datos del volumen de las transacciones en $?
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¿En qué divisa están las operaciones dentro de la app?
¿Están las operaciones en euros o en dólares?
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Erratas provenientes de mezclar el país del domicilio social de la empresa con el país del origen de la mercancía
Ejemplo: búsqueda con país de origen México y país destino USA. Aparece una empresa española entre las empresas importadoras.
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¿Por qué en Europa no hay datos con nombres de empresas?
El nivel de detalle de la información varía según el país
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¿Cuál es el máximo de dígitos que podemos introducir en el buscador de la app?
¿Puedo introducir un código de 8 o 10 dígitos?
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¿Por qué no encuentro esa operación que sé que mi competidor ha realizado?
Error al buscar una operación concreta que sabemos con certeza que ha sucedido
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